Conduta e segurança de dados

Esperamos que hóspedes, membros, corretores e colaboradores mantenham um comportamento respeitoso em todos os pontos de atendimento da Borai Hospedar. São consideradas más-condutas: discriminação de qualquer natureza, assédio, uso indevido das dependências, danos ao patrimônio, avaliações falsas e qualquer prática que prejudique a experiência de outros hóspedes ou a integridade da empresa. Casos suspeitos são apurados e podem resultar em cancelamento de reservas, perda de benefícios de membros e, quando cabível, responsabilização legal.

Para proteger sua conta, o acesso aos painéis administrativos exige autenticação de 2 fatores por e-mail: após informar a senha, um código de verificação é enviado para o e-mail cadastrado e precisa ser confirmado antes do acesso. Recomendamos manter seu e-mail seguro e nunca compartilhar senhas.

Dados sensíveis (CPF, telefone, endereço e dados de pagamento) são armazenados em ambiente seguro e visíveis apenas a você e a administradores autorizados. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Você pode solicitar a exclusão ou retificação dos seus dados a qualquer momento.

O painel administrativo é exclusivo de pessoas autorizadas da Borai Hospedar. Apenas o administrador principal pode cadastrar novas pessoas autorizadas e contas bancárias; demais pessoas autorizadas não podem criar novos acessos. Todas as ações administrativas são registradas.

Se presenciar uma má-conduta, suspeitar de uso indevido de dados ou identificar falhas de segurança, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail boraihospedar@gmail.com. Toda denúncia é tratada com sigilo e analisada pela equipe responsável.