Termos de Uso
Última atualização: outubro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar a plataforma Borai Hospedar, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize os serviços. A Borai Hospedar, CNPJ 66.392.050/0001-70, opera a plataforma de locação, hospedagem, eventos e venda de imóveis.
2. Serviços oferecidos
A plataforma conecta hóspedes a hospedagens e eventos em imóveis próprios da Borai, intermedia a venda de imóveis (incluindo o programa Borai Revitaliza) e oferece um marketplace de abastecimento para hospedagens. O marketplace Borai Market fornece produtos para consumo durante a estadia.
3. Cadastro e veracidade
Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. Corretores e colaboradores passam por verificação documental e de identidade. O uso de informações falsas pode resultar em suspensão da conta.
4. Reservas e pagamentos
Reservas são confirmadas após o pagamento via Stripe. Valores, taxas de limpeza e políticas de cancelamento são exibidos antes da confirmação. Assinaturas de planos de membro são cobradas mensalmente até o cancelamento solicitado pelo usuário.
5. Locação e contratos
Locações de longo prazo são formalizadas via contrato digital com assinatura eletrônica, análise de crédito e garantia (seguro-fiança ou caução). O primeiro aluguel recebido é de direito da Borai como taxa de intermediação; a partir do segundo mês, os repasses ao proprietário ocorrem em até 3 dias úteis.
6. Comissões
Em imóveis exclusivos Borai, corretores parceiros recebem 60% do primeiro aluguel e 2,5% sobre vendas. Em imóveis de imobiliárias com Apoio Borai aprovado, recebem 25% do primeiro aluguel efetivamente pago (metade da parcela Borai de 50%) e 2% do valor da venda, dentro dos 3,5% destinados à Borai. Colaboradores internos recebem 3% sobre vendas. Os repasses seguem as regras divulgadas no portal do corretor e na área do colaborador.
7. Responsabilidades
A Borai atua como intermediadora. Anúncios de proprietários são publicados após vistoria fotográfica. Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controle, como casos fortuitos ou força maior. O usuário concorda em utilizar a plataforma de forma lícita e respeitar a conduta e ética estabelecidas.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. O uso continuado após a atualização implica aceitação da nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para boraihospedar@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 99442-5647.